Desenvolvimento 4x Mais Rápido: Como a Tecnologia Low-Code Entregou um Portal de Seguros Completo em 5 Meses

A InsurTech Solutions estava presa em uma lacuna de experiência digital. Seus clientes esperavam capacidades modernas de autoatendimento—acesso instantâneo a apólices, registro de sinistros, gestão de documentos e atualizações em tempo real—mas os sistemas mainframe legados da empresa foram projetados para interações mediadas por agentes há décadas. Cada consulta de apólice, solicitação de documento ou mudança de cobertura exigia uma ligação telefônica ou email para o atendimento ao cliente, criando frustração e carga operacional.

O business case para transformação digital era claro, mas o caminho era traiçoeiro. Desenvolvimento personalizado tradicional levaria 18-24 meses e custaria milhões, os sistemas mainframe existentes não podiam ser substituídos completamente devido a riscos de continuidade de negócios, a equipe de TI não tinha capacidade para construir e manter aplicações web complexas, integração com múltiplos sistemas de terceiros (processadores de pagamento, gestão de documentos, provedores de identidade) era essencial, e a solução precisava estar pronta para produção em meses, não anos, para conter a atrito de clientes.

A InsurTech Solutions precisava de uma abordagem tecnológica que pudesse acelerar o desenvolvimento sem sacrificar qualidade, segurança ou capacidades de integração—uma maneira de preencher a lacuna entre infraestrutura legada e expectativas modernas de usuário.