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Casos de Estudio
Portal de Telemedicina ClinicaDigital

Salud HIPAA Compliant

Construyendo una plataforma escalable de telemedicina que conectó a más de 50.000 pacientes con profesionales de la salud en tiempo real

XCodeIT desarrolló un portal integral de telemedicina para ClinicaDigital, permitiendo consultas por video seguras, recetas electrónicas e integración perfecta con farmacias. La plataforma procesa miles de consultas diarias manteniendo seguridad de nivel clínico y cumplimiento con regulaciones de salud.

Client: MediConnect

https://MediConnect.xcodeit.io/dashboard

Telemedicine Portal

HL7 FHIR

Consultations

50K+

per year

Wait Time

5 min

avg

NPS

Excellent

Pharmacies

200+

connected

Video Consultation

👨‍⚕️

🎤

📞

📹

Patient Info

Name

Maria Santos

Reason

Follow-up

Status

In Progress

50.000+

Consultas Anuales

5 min

Tiempo Promedio de Espera

87 NPS

Satisfacción del Paciente

200+

Farmacias Asociadas

El Desafío

ClinicaDigital enfrentó un desafío crítico en 2023: su sistema de citas existente no podía escalar para satisfacer la creciente demanda de servicios de salud remotos. Los pacientes esperaban horas por consultas, la entrega de recetas tomaba días, y la pila tecnológica fragmentada creaba silos de datos entre clínicas, médicos y farmacias. La pandemia de COVID-19 había acelerado el cambio hacia la salud digital, pero su infraestructura no estaba preparada. Necesitaban una renovación completa de la plataforma que pudiera manejar consultas por video en tiempo real, integrarse con más de 200 farmacias asociadas, garantizar cumplimiento de nivel HIPAA y ofrecer una experiencia de usuario de nivel consumidor. Los riesgos eran altos: sin una solución robusta de telemedicina, corrían el riesgo de perder pacientes ante competidores y no cumplir con las expectativas cambiantes de los consumidores de salud modernos.

Nuestra Solución

XCodeIT arquitecturó y entregó una plataforma de telemedicina nativa en la nube construida sobre Angular, .NET Core e infraestructura Azure. Nuestra solución abordó cada aspecto del recorrido de consulta digital:

Motor de consulta por video en tiempo real alimentado por WebRTC con adaptación inteligente de ancho de banda para escenarios de baja conectividad

Integración de historia clínica electrónica compatible con HL7 FHIR que permite intercambio fluido de datos con sistemas clínicos existentes

Sistema automatizado de gestión de recetas con capacidades de firma electrónica e integración directa con API de farmacias

Arquitectura multi-tenant que soporta múltiples ubicaciones de clínicas con control de acceso basado en roles y registro de auditoría

Sistema inteligente de gestión de colas con predicción de tiempo de espera y notificación automática de pacientes

Panel analítico integral que proporciona métricas operativas en tiempo real e insights de satisfacción del paciente

Tecnologías Utilizadas

Angular .NET Core SQL Server WebRTC Azure HL7 FHIR

Los Resultados

50.000+

Consultas Anuales

Plataforma procesando más de 50.000 consultas remotas por año con 99,8% de disponibilidad

5 min

Tiempo Promedio de Espera

Tiempo de espera del paciente reducido de más de 2 horas a menos de 5 minutos en horas pico

87 NPS

Satisfacción del Paciente

Net Promoter Score de 87, indicando satisfacción y lealtad excepcionales del paciente

200+

Farmacias Asociadas

Red integrada de farmacias que permite cumplimiento de recetas el mismo día

"XCodeIT no solo nos construyó una plataforma de telemedicina - transformaron todo nuestro enfoque al cuidado del paciente. La excelencia técnica es evidente en cada característica, desde la calidad de video cristalina hasta la integración perfecta con farmacias. Pero lo que realmente nos impresionó fue su profunda comprensión de los flujos de trabajo de salud y requisitos regulatorios. Nuestros médicos adoptaron el sistema inmediatamente, y nuestros pacientes aman la conveniencia. Esta plataforma se ha convertido en la base de nuestra estrategia de transformación digital."

Dra. María Santos

Detalles del Proyecto

Industria: Tecnología en Salud
Servicios: Desarrollo de Software Personalizado, Arquitectura en la Nube, Integración de Salud, Diseño UX/UI
Duración: 10 meses