Términos de Servicio
Última actualización: Diciembre 2024
1. Acceptance of Terms
By accessing and using the XCodeIT website and services, you accept and agree to be bound by the terms and provisions of this agreement. If you do not agree to these terms, please do not use our website or services.
2. Description of Services
XCodeIT provides software development services including, but not limited to:
- Custom software development
- Web application development
- Mobile application development
- AI and machine learning solutions
- Cloud services and DevOps
- Technical consulting
3. Use of Website
You agree to use this website only for lawful purposes and in a way that does not infringe the rights of, restrict, or inhibit anyone else's use and enjoyment of the website.
Prohibited behavior includes:
- Harassing or causing distress to any other user
- Transmitting obscene or offensive content
- Disrupting the normal flow of dialogue within the website
- Attempting to gain unauthorized access to any part of the website
4. Intellectual Property
All content on this website, including but not limited to text, graphics, logos, images, and software, is the property of XCodeIT or its content suppliers and is protected by international copyright laws.
You may not reproduce, distribute, modify, or create derivative works from any content on this website without our express written permission.
5. Client Projects
For custom development projects:
- Ownership of deliverables is transferred to the client upon full payment
- XCodeIT retains the right to use non-proprietary code and techniques in future projects
- Specific terms are defined in individual project contracts
6. Confidentiality
We treat all client information as confidential. We will not disclose any information about your project or business to third parties without your explicit consent, except as required by law.
7. Payment Terms
Payment terms for services are defined in individual project proposals and contracts. Standard terms include:
- Payment schedules tied to project milestones
- Invoices payable within 30 days unless otherwise agreed
- Late payments may be subject to interest charges
8. Warranties and Disclaimers
XCodeIT provides services on an "as is" basis. While we strive for excellence, we cannot guarantee that:
- Services will meet all of your requirements
- Services will be uninterrupted, timely, or error-free
- Any defects in services will be corrected immediately
We do, however, offer warranty periods on completed projects as defined in individual contracts.
9. Limitation of Liability
To the fullest extent permitted by law, XCodeIT shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, including without limitation, loss of profits, data, or other intangible losses.
Our total liability for any claim arising from our services shall not exceed the total amount paid by you for those services.
10. Indemnification
You agree to indemnify and hold harmless XCodeIT, its officers, directors, employees, and agents from any claims, damages, losses, or expenses arising from your use of our services or violation of these terms.
11. Termination
We reserve the right to terminate or suspend your access to our services at any time, without prior notice, for conduct that we believe violates these terms or is harmful to other users, us, or third parties.
12. Force Majeure
Neither party shall be liable for any failure or delay in performing their obligations where such failure or delay results from circumstances beyond their reasonable control, including but not limited to natural disasters, war, terrorism, or technical failures.
13. Governing Law
These terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Portugal. Any disputes arising from these terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Lisbon, Portugal.
14. Changes to Terms
We reserve the right to modify these terms at any time. We will notify users of any material changes by posting the new terms on this page. Your continued use of the website and services after such modifications constitutes your acceptance of the new terms.
15. Severability
If any provision of these terms is found to be unenforceable or invalid, that provision shall be limited or eliminated to the minimum extent necessary so that these terms shall otherwise remain in full force and effect.
16. Contact Information
If you have any questions about these Terms of Service, please contact us:
- Email: [email protected]
- Dirección: Eirena - Centro Empresarial de Leiria, 2415-315 Leiria, Portugal
17. Identificación del Proveedor de Servicios
De acuerdo con la legislación portuguesa (Decreto-Ley 24/2014, Artículo 4), proporcionamos la siguiente identificación:
- Nombre de la Empresa: Telengumar, LDA
- Número de Identificación Fiscal (NIF): 515982571
- Dirección: R. do Vale Grande, 57, Leiria, Portugal
- Teléfono: +351 936 497 162
- Email: [email protected]
18. Plazos y Condiciones de Entrega
Nuestros servicios son principalmente de naturaleza digital. Los plazos de entrega son los siguientes:
- Proyectos de Desarrollo Personalizado: Los plazos de entrega se definen en las propuestas y contratos de cada proyecto. Los tiempos estimados de desarrollo se proporcionan para cada servicio.
- Productos de la Tienda: Los productos digitales y paquetes de servicios se entregan electrónicamente tras la confirmación del pago. No se requiere entrega física.
- Servicios de Mantenimiento: Los servicios de mantenimiento mensual comienzan tras la activación del contrato y continúan según el nivel de servicio acordado.
Destinos de entrega: Nuestros servicios digitales están disponibles en todo el mundo. Los plazos de entrega específicos de cada proyecto pueden variar según la complejidad y alcance.
19. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el Decreto-Ley 24/2014, Artículo 10, los consumidores tienen derecho a desistir del contrato a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de indicar ningún motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo o email) a:
- Email: [email protected]
- Dirección: Telengumar, LDA, R. do Vale Grande, 57, Leiria, Portugal
Excepciones al derecho de desistimiento (Artículo 17):
- Prestación de servicios totalmente ejecutada, si la ejecución se inició con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento una vez ejecutado íntegramente el contrato.
- Contenido digital no suministrado en un soporte material, si la ejecución se inició con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su reconocimiento de que pierde el derecho de desistimiento.
- Software desarrollado según las especificaciones del consumidor o claramente personalizado.
Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días desde la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir del contrato.
20. Resolución Alternativa de Litigios (RAL)
De acuerdo con la legislación portuguesa de protección al consumidor, los consumidores pueden recurrir a entidades de Resolución Alternativa de Litigios (RAL) para cualquier conflicto derivado de este contrato.
Las entidades de RAL autorizadas incluyen:
- CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
Sitio web: www.cniacc.pt
Para compras online, también puede utilizar la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (RLL):
21. Libro de Reclamaciones
En cumplimiento de la legislación portuguesa, el Libro de Reclamaciones Electrónico está disponible en: